合肥市工商局以登记窗口建设为抓手，将政风行风评议与“创先争优”活动紧密结合，积极推进政风建设，为地方经济又好又快发展做出了积极的贡献。该局登记窗口先后被授予了“合肥市人民政府先进窗口”、“安徽省巾帼文明岗”等荣誉称号。
一是利用下班时间，强化行风建设学习。该局工商登记窗口工作时间办事群众来人来电不断，无法集中人员开展学习。因此，该局窗口工作人员利用下班时间认真细致地学习《合肥市政风评议工作实施意见》、《创先争优活动实施方案》等相关材料。通过学习教育，窗口人员进一步统一了思想，提高了对行风建设的认识，增强了履职能力。
二是增添人性化服务设施，提高服务水平。为了方便企业和群众办事，该局在办证大厅添置了排队叫号机和等候排椅；设立了一米线护栏、划分了专门的等待区域，并提供办公用具和饮用水。
三是落实各项制度，实现提速增效。该局登记窗口坚持“一站式”办公、“一条龙”服务、首问负责制、限时办结制、AB岗工作制、服务承诺制、窗口部门一次性告知制度等行之有效的服务措施，大力简化办事程序、提高办事效率、提升服务水平。实行了政务公开，将办事程序、服务内容、收费标准、办理时限、监督电话等全部公开，自觉接受群众监督。
截止今年8月31日，企业注册局共受理全市各类市场主体3万余户。接办各类审批事项近5万件。对登记受理申请资料齐全，符合法定形式的，均在承诺时限内办结，办结率达100%。 |
